手机温州网

温州 > 资讯 > 社会热点 >

广东惠州大亚湾海鲜餐厅两个菜被收661元顾客称获退款400元

温州在线社会热点新闻,10月5日,广东惠州大亚湾某海鲜餐厅因两名顾客点炒蛏子和螃蟹被收取661元引发争议。菜单显示,螃蟹2.4斤(188元/斤)计451元,蛏子3斤(68元/斤)计204元,另加6元茶位费。顾客杨先生称点菜时未获明确报价,而商家坚称已告知价格且明码标价。

调解结果

退款处理:10月6日晚,双方达成调解,商家通过微信转账退还顾客400元,顾客删除投诉视频并承诺停止影响商家经营。

官方回应:霞涌街道办及市监局介入核查,属地市监局称已协调处理完毕,但未公布具体调查结论。

争议焦点

价格告知义务:顾客称商家未主动报价,商家则出示监控称已告知。

定价合理性:网友质疑海鲜价格偏高,商家回应称节假日价格浮动且未超市场均价。

后续影响

事件引发对旅游区餐饮价格诚信的讨论,舆论呼吁加强明码标价的实质监管,避免形式合规下的消费纠纷。

(责任编辑:yujeu)