品牌鞋质量服务难保证?(图) - 品牌鞋 -
时间:2010-06-17 01:38 来源: 作者:
消费者肖小姐兴冲冲地跑到专卖店买了一双新款皮鞋,孰料在前后穿了不过数次,鞋子接连出现质量问题,但商家维修过一次后便不再理会。
昨日,肖小姐将遇到的问题向佛山市12315的工作人员反映,对方的回答是鞋类产品国家尚无明确的三包规定,具体执行只能看商家卖鞋时的承诺。肖小姐因此遭遇了品牌鞋质量服务两头空的难题。 据介绍,今年9月初,肖小姐花299元到禅城某知名鞋类品牌专卖店买了一双鞋子,结果买回家穿了不到两天,鞋带就出现断裂。于是肖小姐于9月中旬将鞋送到专卖店保修。这鞋子一修就是二十来天,直到国庆期间,工作人员才通知肖小姐可以取鞋,但是要收4元钱的材料费。 因为不想计较太多,肖小姐匆匆交了材料费取回鞋子,谁知道取穿了不到两天,修好的地方再度出现断裂。 但是,这一次,商家不再承诺维修,街头的维修摊点也声称此鞋无法维修,一双新买的皮鞋就此泡了汤,肖小姐真是有苦也说不出来。 “三包”期厂家自定 新买鞋子尽快试穿 据佛山12315的工作人员介绍,目前国家对于鞋类商品的三包期限,并没有明确的规定。在广东,不同品牌鞋所执行的“三包”期限,还是由生产企业根据有关法规自行制定。记者在佛山一些大商场看到,正规厂家生产的鞋绝大多数的“三包”期限都被定为1个月,最长的“三包”期限也不过3个月。有关人士提醒消费者,在购买了新鞋之后,最好先试穿几天,以便在“三包”期限内,确定鞋子是否有质量问题。(记者肖陆军 通讯员李桂洪摄影报道) (责任编辑:温州在线) |