重庆背篓老人乘坐公交被拒载 司机被开除

温州在线社会热点新闻，2025年9月17日9时3分左右，重庆万盛经开区关坝开明宾馆附近公交站，一名背篓老人准备乘坐116路公交车时遭司机拒载。视频显示，老人尚未完成背篓动作，司机即发动车辆驶离，现场有其他乘客呼喊但未获回应。该事件经网络曝光后引发广泛关注，万盛经开区交通运输局于9月22日通报调查结果，认定拒载行为属实并定性为“性质恶劣”。

处理结果

司机处罚：涉事司机依据《重庆市公共汽车客运条例》第三十七条被行政处罚，同时被公交公司开除

企业问责：交通运输局对涉事公交企业进行约谈，要求加强从业人员服务质量培训

法律依据：拒载行为违反《民法典》第八百一十条关于公共运输承运人不得拒绝合理运输要求的规定

争议与反思

司机责任：部分网友质疑仅开除司机是否合理，认为企业管理制度漏洞应同步追责

服务标准：法律明确“乘客完成基本乘车准备”即不得拒载，背篓动作属于合理准备阶段

城乡文化：事件折射出城市公共服务对乡土文化接纳不足的问题，如背篓等日常工具被排斥

类似事件对比

2025年3月杭州雷峰塔景区曾发生老年旅行团堵路逼停公交事件，最终公交公司调派专车接走涉事游客，但未对个人追责。两起事件均暴露公共服务供需矛盾，但重庆事件因司机直接过错处理更严厉。