持华为免门票惹争议

　　持华为免门票：2018年12月15日，河南神农山景区发公告称，游客持华为手机可以免费入园。华为的营销策划惹争议，12月18日，邢台临城县崆山白云洞旅游区也发公告，推出持华为免门票活动。

　　公告：持华为手机，神农山免门票

　　12月15日，河南省神农山旅游发展有限公司通过官方渠道发布公告，也由此引发了各方连日热议。

　　这则名为《神农山景区关于华为手机全球用户免门票入园的公告》说，神农山景区自2018年12月16日起至2018年12月29日止，对使用华为手机的游客执行免门票的价格政策。游客在景区云阳寨门岗出示华为、荣耀品牌手机且关注神农山微信公众号后可直接入园。

　　记者12月17日致电云台山景区服务热线，工作人员证实了上述公告的真实性，并表示此举只是短期活动，持华为手机仅可免80元的门票，并不包含交通费等其他费用。

　　继河南神农山景区之后，河北一4A景区也公开宣布将对华为手机用户实行免门票政策。

　　12月18日，邢台临城县崆山白云洞旅游区管理处微信公众号“崆山白云洞”发布了《崆山白云洞景区关于华为手机用户免门票的公告》。

持华为免门票公告

　　上述公告称，“崆山白云洞风景名胜区自2018年12月18日起至2018年12月23日止，对使用华为手机的游客执行免门票入园的政策。景区挂牌价100元，游客在关注‘临城旅游’和‘崆山白云洞’官方微信公众号后，在景区检票口出示华为、荣耀品牌的手机便可直接入园参观。”

　　18日上午，邢台临城县崆山白云洞旅游区管理处宣传科长胡博在接受澎湃新闻采访时表示，崆山白云洞景区实行对华为手机用户免门票是单纯对中国的爱，是支持中国的一个小方法，也是借鉴其他一些景区的做法，从力所能及的方面来表达爱国精神。

　　胡博还表示，临城县崆山白云洞旅游区管理处将根据游客量来安排免票时间是否延长。 此外，微信公众号“崆山白云洞”还以网友对话形式解释了对华为手机用户实行免收门票的原因：

　　网民“崆山小叶”说，“我在编辑这条公告的时候，听到有人说我蹭热度。我不禁呵呵笑出了声，咋滴了，这样的‘热度’我们愿意‘蹭’！我们愿意！！！”有网友问到“我是用其他国产品牌可不可以哦？”“崆山小叶”回复称，“我也用其他牌子的国产手机，可是这次活动仅限华为哦。”

　　公开资料显示，崆山白云洞是国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家AAAA级景区。位于邢台市临城县境内，是崆山白云洞风景区的主要景点，南距邢台市56公里，北距石家庄市86公里。

　　而在此之前，河南省神农山景区12月15日发布公告称，将对华为手机用户免门票入园，由此引发各方连日热议。

　　据大河客户端此前报道，河南省神农山旅游发展有限公司12月15日通过官方渠道发布《神农山景区关于华为手机全球用户免门票入园的公告》称，神农山景区自2018年12月16日起至2018年12月29日止，对使用华为手机的游客执行免门票的价格政策。游客在景区云阳寨门岗出示华为、荣耀品牌手机且关注神农山微信公众号后可直接入园。

　　该报道引述一名业内人士观点称，商家的这一营销策略，借新闻热点蹭流量，是为自己打广告，吸引更多游客，但手段并不高明，更不妥当，法律也并非“不禁止”。

　　该人士认为：“按照《民法》《消费者权益保护法》的相关规定和精神，每一个消费者都是平等的，享有同等的权利和义务，商家不得设定不公平、不合理的交易条件，无权对消费者进行刻意的划分。只对华为手机用户免票，把其他手机使用着排除在门票优惠之外，这已经涉嫌反向歧视。”。

　　他说：“商业营销要讲究格调，考虑社会的观感。如果为了营销炒作，制造对立，撕裂消费者群体，那只会带来反效果，得不偿失。”

　　声音：“保证均等机会的公平营销，才是正途”

　　记者查询发现，近年来，随着旅游市场的竞争加剧，不少景区或商家采取了特定的优惠举措进行促销，有的被普遍质疑，也有的受到了多方肯定和赞许。

　　比如，与此次持华为手机免费入园类似，明十三陵景区此前也推出过特殊优惠政策，只要你或者你的同伴姓“朱”，清明小长假期间到明十三陵，可以享受长陵、定陵、昭陵和神路四大景点免费游。

　　这种针对特定人群的优惠措施，受到了多方质疑。不过，也有一些景区的优惠活动，因为不具体针对特定人群，受到了广泛支持和赞誉。

　　比如，湖南岳阳楼景区曾推出“背《岳阳楼记》，领免费门票”活动，有数万名游客通过背诵，免费登上了岳阳楼。

　　“这个活动之所以当时获得一片好评，就是因为营销手段没有歧视性，门槛开放，给了所有前来的游客以均等的机会，任何人都可以靠自己努力争取到优惠。”有业内人士说，“景区为吸引客流，玩一些噱头博眼球，这并不是不可以。但是这样营销手段，首先应当尊重法律，尊重权利，保障人人参与的机会。”

　　官方回复：是否涉嫌违规，将进一步调查处理

　　12月17日下午4时30分，焦作市旅游投诉热线工作人员接受咨询时说，他们已经注意到了神农山的这一营销举措。

　　问及此举是否合适，是否违反《消费者权益保护法》等法律法规，对方表示，需要了解情况后回复。大约15分钟后，这名工作人员回复说，经他们咨询焦作市12315热线工作人员得知，“没听说《消费者权益保护法》里有这方面的规定。”

　　记者表示该法第三章“经营者义务”部分第16条，有明确的“不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”表述时，上述工作人员表示，会进一步向焦作市旅游局法制部门咨询了解，再予回复。

　　大约5时许，焦作市旅游投诉热线工作人员再次回复说，经咨询他们的法律顾问得知，神农山的这一举措并无不妥。

　　全国旅游投诉热线12301工作人员12月17日下午7时15分接受咨询后表示，他们将对这一情况进行调查处理。

　　（原题为《持华为手机免门票，是正常营销，还是反向歧视？》）