温州在线手机站

温州 > 资讯 > 衣食住行 >

滴滴打车4公里花1728元是怎么回事

滴滴打车4公里花1728元
滴滴打车4公里花1728元

  滴滴打车4公里花1728元是怎么回事?2016年8月22日晚,北京市民温先生加班结束以后,滴滴打车叫车,从单位打车回家,大约4公里的路被收了1728.1元的车费,平时也是滴滴打车只要十几元,这到底是怎么回事呢?

  4公里花1728元:10分钟的车程变成了七个多小时的“旅程”

  温先生在北京一家电商企业工作,平时出行,公司通用“滴滴企业版”软件,因工作加班,或者出差时,可以通过该平台叫车,由企业与平台结算,无需个人另外付费。

  8月22日晚,温先生加完班后回家,通过“滴滴企业版”,叫了一辆北京牌照的帕萨特轿车。从公司到家,大约4公里左右,历时不过10分钟。由于是自动扣费,温先生没有注意具体交易金额,便先行下车。

  温先生回到家后不久,打开用车客户端发现,司机并没有停止计费,便致电对方,却一直无人接听。第二天一早,温先生再次打开了软件,发现司机已经关闭订单,而订单上的金额显示1728.1元。从22日晚9点24分开始计费,到23日清晨4点52分,温先生的这笔订单,前后历时超过7个小时,而车费是往常价格的百倍以上。

  滴滴司机自称“去了趟济南”

  滴滴打车4公里花1728元是怎么算出来的?温先生怀疑,司机在将其送回家后,又跑了一趟长途,却一直没有关闭订单。

  在温先生提供的车费明细中,新京报记者看到,这笔车费由正常行驶距离费916.70元,远途费397.80元,夜间费189.50元,快车时长费224.10元组成。

  记者据联系了车主,在说明来意后,司机面对记者的询问,显得有些紧张。含糊其辞的表示“去了趟济南”。而当记者准备进一步了解时,他借故挂掉了电话。随后,记者又多次致电这名司机,均被挂断。

  “我那天不到十点就回家了,第二天正常时间上班,怎么可能去了济南?”在温先生看来,司机的这一解释,显得“又好气又好笑”。

  滴滴称订单异常将退款

  滴滴打车4公里花1728元显然异常,滴滴公司客服人员在查看了相关的信息后称,这笔订单确实有些异常,将进行进一步调查核实后,及时向乘客进行反馈。

  温先生自己此前也曾与滴滴方面进行过沟通,但客服人员在记录下了情况信息后,便再无下文。他表示,尽管这笔钱并不是自己出,但还是希望能把情况弄清楚。

  最后,滴滴客服称,经过了解,初步判定为司机未能及时停止计费,也就是说,这笔费用并非因温先生而产生,多收的车费将在1到2个工作日内退还至企业账户。

  滴滴企业版的客服人员表示,对于涉事司机,他们将继续进行追查,如果发现系故意扣费,将对其作出封号处理。

(责任编辑:yujeu)